Si vous aviez la version 12 déjà installé sur une version antérieure de Windows, puis faite une mis à niveau vers Windows 10, ou avoir installé une mise à jour majeure de Windows 10, vous aurez probablement besoin de réinstaller le pilote PDF après. Utilisez ces étapes: Redémarrez Windows (appuyez sur Démarrer> Alimentation> Redémarrer) Dans la fenêtre de  recherche rapide, tapez cmd Dans le haut des options listées, cliquez avec le bouton droit sur la case :invite de commandes (application de bureau) et choisissez :Exécuter en tant qu'administrateur.   Donner la permission pour qu'il puisse continuer.     Lorsque l'invite de commande ouvre, tapez ou collez selon votre type de système (Astuce: Mettez en surbrillance le texte en gras de couleur appropriée ci-dessous pour votre type de système, cliquez droit et Copier, puis dans la fenêtre d'invite de commande, coller) –   Si votre système est 64 bits, cd %programfiles(x86)%\3D Inspection System 11\  appuyez sur sur Enter notez qu’il y a un espace entre cd  et %   Si votre système est 32 bits, cd %programfiles%\3D Inspection System 11\  appuyez sur sur Enter notez qu’il y a un espace entre cd  et %   Puis à la ligne  C:\Program Files (x86)\3D Inspection System 11\  Tapez   install  appuyez sur sur Enter     Il devrait indiquer «Configuration de l'imprimante a réussi"( printer setup succeeded ) près du bas de la fenêtre pop-up. Cliquez sur OK pour fermer, fermez l'invite de commande et lancer le programme d'inspection 3D système 11 et le pilote devrait maintenant fonctionner correctement. 
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